"Desde ontem a noite esta ruim." Sem hora exata, sem servico especifico.
Assinantes, aba de pesquisa. Busque pelo
usuario PPPoE ou pelo prefixo delegado.
Duas leituras possiveis:
Assinantes, aba de servidores PPPoE. Ache a
subinterface do cliente e olhe a taxa de saida, que e o download dos clientes
daquela porta.
Porta perto do teto no mesmo horario da reclamacao explica lentidao de todo
mundo que esta nela, nao so de quem ligou. Confirme olhando se outros clientes
da mesma porta tambem reclamaram.
Consulta de fluxo, filtrando pelo prefixo do
cliente, na visao de linha do tempo. Feche a janela em torno do horario relatado.
Procure por: queda para zero, que e queda de sessao; ou platô perfeitamente
reto, que e limite atingido.
Mesma consulta, visao de parceiros. Se o consumo esta concentrado em um unico
destino externo, o problema pode estar no caminho ate aquele destino, e nao na
sua rede.
| Achado | Conclusao |
|---|---|
| Consumo no teto do plano | Capacidade contratada, nao falha |
| Porta de acesso saturada | Afeta todos daquela porta |
| Queda a zero no horario | Queda de sessao |
| Consumo baixo, link folgado | Nao e volume; teste qualidade |